4月14日上午，廈門支隊黃志忠副支隊長來到廈門市“市長專線”，接受市民的熱線咨詢，與市民互動交流。

“您貴姓?請留下您的電話和詳細地址。我們會將此事進行核查，將處理情況在明后天反饋給您。”黃志忠副支隊長在“市長專線”接聽市民疑問后給出的鄭重答復。在一上午的熱線電話接聽過程中，有反映公眾場所消防設施及安全疏散通道問題的，有舉報消防違法行為的，有詢問關于消防法律法規事項的等等，黃志忠副支隊長一一認真傾聽，了解情況，并耐心解答群眾的各類疑問。針群眾提出的問題，黃志忠副支隊長表示，支隊將積極協調城管、公安等部門，在對市民反映的問題進行調查核實后，及時進行處理。

在歷時兩個小時的“市長專線”互動活動中，廈門日報、海峽導報、廈門晚報、政府網絡專線、等省市級媒體進行了現場采訪，黃志忠副支隊長還就居民日常防火逃生等問題接受了現場媒體記者的采訪。最后呼吁全民積極關注自己及身邊的消防安全問題，積極參與“全民消防，生命至上”為主題的消防月活動，讓身邊更多的人了解消防、關注消防、支持消防，勇敢舉報消防安全違法行為，共同努力營造良好的消防安全環境 。