臺風(fēng)“杜蘇芮”對全市工業(yè)企業(yè)造成了不同程度的影響。泉州是活躍的電商企業(yè)集聚區(qū)和重要的貨源地，記者了解到，受臺風(fēng)影響，我市電商企業(yè)發(fā)貨時(shí)間普遍推遲1-2天，但目前泉州地區(qū)發(fā)貨已恢復(fù)正常。

“臺風(fēng)登陸那天倉庫差點(diǎn)進(jìn)水，還好準(zhǔn)備工作做得比較充分。”泉州市貝多立網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人葉宏堅(jiān)告訴記者，臺風(fēng)登陸前，企業(yè)充分重視，在防風(fēng)防水、用電供電等方面都提前做了充分準(zhǔn)備，所以臺風(fēng)對公司沒有造成太大影響。

“其實(shí)泉州的快遞在臺風(fēng)登陸第二天(7月29號)就陸續(xù)恢復(fù)了，但畢竟路網(wǎng)還在恢復(fù)當(dāng)中，加上其他地區(qū)也開始下暴雨，整體上物流時(shí)效還是會(huì)受到影響。”一家主營保溫杯的電商企業(yè)負(fù)責(zé)人透露，盡管臺風(fēng)是不可抗因素，但仍有少數(shù)不理解的買家會(huì)退款、會(huì)責(zé)備客服人員，甚至向平臺投訴發(fā)貨不及時(shí)。他表示，一般這種情況下的發(fā)貨不及時(shí)，企業(yè)可以向平臺進(jìn)行申訴，但需要快遞公司配合出具相關(guān)證明。“臺風(fēng)導(dǎo)致發(fā)貨不及時(shí)進(jìn)而帶來一定程度的訂單流失，店鋪業(yè)績多多少少會(huì)受影響。還好，這次各個(gè)快遞公司都挺配合的。”該負(fù)責(zé)人表示，

值得肯定的是，部分電商平臺主動(dòng)發(fā)布了受臺風(fēng)“杜蘇芮”影響而延遲發(fā)貨的罰分豁免政策。例如，東南亞電商平臺Shopee就在7月27日上午發(fā)布關(guān)于福建及潮汕地區(qū)受臺風(fēng)“杜蘇芮”影響訂單及物流相關(guān)通知：臺風(fēng)“杜蘇芮”將在福建及潮汕地區(qū)登陸，訂單發(fā)貨及物流將受到影響，因此泉州倉將從7月27日18時(shí)至7月29日12時(shí)暫停運(yùn)營，潮汕地區(qū)將在7月28日暫停攬收與集貨點(diǎn)服務(wù)，同時(shí)Shopee平臺將對受影響訂單進(jìn)行時(shí)效和罰分豁免。