深入開展公立醫(yī)院改革 石獅市婦幼保健院進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革

從服務(wù)和技能入手讓群眾享受更多的改革紅利

本報(bào)訊近兩個(gè)月來，你會發(fā)現(xiàn)，在石獅市婦幼保健院找不到行政辦公區(qū)(樓)了，原先的醫(yī)技、行政樓變成醫(yī)技樓，原來擁擠不堪的超聲科搬遷至原行政辦公區(qū)。現(xiàn)在醫(yī)技樓一樓到三樓均調(diào)整為醫(yī)技輔助用房，四樓雖還是部分行政人員的辦公場所，但該樓層的電梯只能到達(dá)三樓。“這樣做，主要還是考慮合理有效充分地利用醫(yī)療業(yè)務(wù)用房，讓行政職能科室下沉至一線，為臨床保健服務(wù)。”該院院長蔡東華說。

內(nèi)部管理以人為本進(jìn)行優(yōu)化

據(jù)他介紹，在進(jìn)一步深化公立醫(yī)院改革過程中，宏觀方面，根據(jù)市委市政府要求，該院扎實(shí)穩(wěn)定推進(jìn)，如實(shí)行藥品耗材零差價(jià)銷售、大型醫(yī)技檢查化驗(yàn)下降12%-15%、開展單病種付費(fèi)、試行分級診療等;而石獅市婦幼保健院內(nèi)部要做的，就是開展內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革。改革的重點(diǎn)在于管理能力、學(xué)科建設(shè)、技術(shù)水平的提高等方面。首先內(nèi)部行政管理方面，從粗放到精細(xì)，從被動管理轉(zhuǎn)向主動服務(wù)，以人為本、以問題為導(dǎo)向，以更方便服務(wù)就診者及家屬為出發(fā)點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)：如行政職能科室人員的上班時(shí)間上午統(tǒng)一延長至12點(diǎn)，周末到臨床一線參與導(dǎo)診等創(chuàng)新型服務(wù)。同時(shí)對原有就診流程進(jìn)行再造、整合、優(yōu)化，如更新全院信息化分診叫號系統(tǒng)，對檢驗(yàn)科、超聲科候診流程再造;對婦產(chǎn)科與兒科急診流程進(jìn)行整合;對圍產(chǎn)期門診流程進(jìn)行優(yōu)化等，讓流程更合理，讓患者和家屬更方便。

以人為本的另一方面就是關(guān)愛員工的生活和工作，如改善職工食堂、召開職工趣味運(yùn)動會提高職工精神文化生活、讓員工全員參與醫(yī)院管理，推出“醫(yī)院管理金點(diǎn)子”等措施改變員工精神面貌。在工作上，創(chuàng)造更佳的工作場所條件，添置更新設(shè)施設(shè)備;在學(xué)習(xí)上，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員學(xué)技能、爭先進(jìn)、參管理，創(chuàng)造條件到上一級醫(yī)院深造學(xué)習(xí);在醫(yī)院文化塑造上，以院雕、智慧型醫(yī)院五大管理體系、笑臉為設(shè)計(jì)元素的院徽，確立了“潔凈精微，仁愛至善”院訓(xùn)，提煉了“建成全省一流，全國具有一定知名度的縣級三級乙等婦幼健康服務(wù)專科醫(yī)院”的愿景。

技術(shù)方面建設(shè)重點(diǎn)科室

在技術(shù)方面，以婦產(chǎn)科、兒科為核心科室，打造大保健管理模式，把住院、門診、圍產(chǎn)期保健和產(chǎn)后康復(fù)保健、婚檢孕檢、優(yōu)生等納入大保健范疇，通過技術(shù)提升，保證母嬰健康安全。為此，該院在婦產(chǎn)科推行無痛分娩、導(dǎo)樂分娩等新型分娩方式，降低剖腹產(chǎn)率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該院的剖腹產(chǎn)率從2013年的49%降至2015年上半年的34%，控制效果顯著，在全市3家二級醫(yī)院中剖腹產(chǎn)率為最低;加大新生兒重癥病房建設(shè)，設(shè)立30張重癥病床，做好產(chǎn)科的堅(jiān)強(qiáng)后盾，在早產(chǎn)兒、極低體重兒、超低出生體重兒、新生兒呼吸窘迫綜合征、胎糞吸入綜合征、缺氧缺血性腦病、顱內(nèi)出血、新生兒溶血癥、新生兒黃疸等疾病的救治能力位于泉州縣級婦幼保健院前列;豐富了兒童保健的內(nèi)涵，把保健內(nèi)容從一般的健康體檢，擴(kuò)展到兒童營養(yǎng)、生長發(fā)育、智力開發(fā)、心理成長等方面，對兒童全身心呵護(hù)。

在圍繞重點(diǎn)核心科室建設(shè)時(shí)，該院進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)科室及基礎(chǔ)科室的建設(shè)，如小兒外科、乳腺外科、內(nèi)科、皮膚科、口腔、五官、眼保健科、影像科、檢驗(yàn)科等，確保全院醫(yī)療技術(shù)水平整體提升。

展望2016年，蔡東華說，隨著全面深化醫(yī)藥體制改革的進(jìn)一步深入，石獅市婦幼保健院將在實(shí)現(xiàn)“建成全省一流，全國具有一定知名度的縣級三級乙等婦幼健康服務(wù)專科醫(yī)院”的愿景征程中取得佳績。

(記者許長財(cái)通訊員邱璇璇)